• esagerata esaltazione a fronte di scommesse che implicano un elevato rischio di perdita;
• tendenza a scommettere/giocare cifre sempre più elevate, in giochi caratterizzati da probabilità di vittoria minime;
• pensiero ossessivo del gioco, che diviene una costante della vita quotidiana, fino a interferire con il lavoro, gli interessi abituali, le relazioni familiari e sociali;
• tendenza a ricordare e raccontare di scommesse e vincite precedenti
• tendenza a minimizzare la propria propensione al gioco e i suoi effetti negativi;
• rifiuto dell'idea di essere dipendente dal gioco;
• senso di colpa e depressione dopo aver perso grosse cifre o aver contratto debiti a causa del gioco;
• tendenza a chiedere prestiti, a vendere beni di famiglia o a commettere atti illeciti per procurarsi soldi per giocare;
• incapacità di resistere a scommesse e giochi d'azzardo, nonostante una seria determinazione ad astenersi;
• tendenza a mentire a familiari e amici sul fatto di aver giocato e sull'importo delle perdite.

Niente di più sbagliato, perché come avviene con altre tipologie di dipendenze, anche quella da gioco d'azzardo è problematica e chiede di essere curata con appositi percorsi terapeutici.

Se fino a qualche anno fa la ludopatia non era abbastanza considerata, oggi viene trattata come una dipendenza, quindi sono stati creati dei centri appositi, dove il malato può essere aiutato a curarsi e cercare di riprendere in mano la sua vita.

I nostri Centri di Recupero dalle Ludopatie promuovono sul territorio la diffusione di una cultura innovativa in relazione alla dipendenza dal gioco attraverso percorsi formativi ed informativi.

Offrono diversi servizi ai malati di ludopatia: accoglienza telefonica, colloqui personali, ospitalità nelle cosiddette case di recupero, assistendo così i malati nel percorso di uscita dalla dipendenza.

Intraprendono azioni di ricerca, di analisi culturale, di confronto e di dibattito, di sensibilizzazione e di formazione sul fenomeno delle ludopatie.

Inoltre i nostri Centri di Recupero dalle Ludopatie sono strutture progettate ed organizzate per fornire percorsi terapeutici di recupero dedicati alle persone che presentano la dipendenza da gioco (ludopatia)

Si tratta di pratiche molto difficili, e che richiedono anche l'aiuto di personale medico, perché spesso chi soffre di ludopatia non ammette la sua dipendenza ed è particolarmente restio ad affidarsi a cure mediche.

Chi soffre di gioco d'azzardo patologico, detto anche ludopatia o gioco compulsivo, è caratterizzato dall'incapacità di resistere al desiderio di scommettere e cimentarsi in giochi nei quali vi sia la possibilità teorica di guadagnare molto, affrontando un rischio relativamente modesto o comunque accettabile in relazione alla singola perdita.

Questa seppur remota probabilità di vincita più o meno consistente sollecita le aeree cerebrali coinvolte nel sistema della ricompensa in modo del tutto analogo a quanto farebbero l'abuso alcolico o di sostanze psicotrope, procurando esaltazione e piacere nell'immediato.

Il giocatore è indotto a ricercare nuovamente e sempre più spesso la medesima sensazione, con un meccanismo che ben presto determina dipendenza

È quindi fondamentale chiedere il parere di esperti, per sapere come muoversi in questa prima e delicata fase del cammino di guarigione.

La propensione al gioco patologico può essere esasperata da periodi di difficoltà e stress in ambito lavorativo (perdita o peggioramento delle condizioni di lavoro, cassa integrazione, pensionamento ecc.) o familiare (divorzio, lutto, malattia di un parente stretto ecc.) oppure in caso di insorgenza/aggravamento di stati ansiosi e depressivi non trattati.

In queste situazioni, il gioco d'azzardo diventa una forma di compensazione temporanea all'insoddisfazione e alle preoccupazioni in altri contesti. L'apparente soluzione si rivela, però, ben presto peggiore del male iniziale, determinando problemi relazionali, professionali ed economici aggiuntivi, nonché un ulteriore scadimento del tono dell'umore.

I Centri Recupero dalle Ludopatie indirizzano il lavoro sociale al contrasto della dipendenza dal gioco con il duplice contemporaneo obiettivo di offrire sostegno ai malati e di promuovere la diffusione di una cultura innovativa fondata sul riconoscimento e sulla denuncia di tale realtà e sulla sua prevenzione.

Dopo una fase sperimentale che ha portato la nostra Associazione ad avere in carico oltre 400 giocatori, abbiamo selezionato una serie di attività terapeutiche tra quelle che si sono rilevate più efficaci, proprio nel periodo sperimentale, attività che sono:

• Test diagnostici specifici;
• Colloqui individuali;
• Creazione di gruppi psico-educativi con
  una ventina di contenuti diversi;
• Lezioni specifiche sul gioco d'azzardo, sui pensieri cognitivi erronei;
• Consulenze legali  e sulle forme di sovra indebitamento;
• Attività culturali, ricreative e ludiche, ovviamente senza danaro in palio.

Dalla disamina dei singoli casi e degli straordinari risultati di recupero ottenuti del periodo sperimentale, abbiamo suddiviso le attività in due diversi percorsi, che uniti alla volontà di iniziare del ludopatico vengono attuati da psicologi e professionisti delle dipendenze e che sono riassumibili in due differenti tipologie:

terapeutico: che unisce alla volontà di iniziare attività terapeutiche ed educative che prevedono incontri, singoli e anche di gruppo e con pratica di iniziare un processo di consapevolezza che induce il paziente prima a riconoscere il problema e quindi a risolverlo.

residenziale: percorso riservato ai casi di dipendenza più gravi, che prevede una degenza nella nostra Casa di Recupero una comunità in grado di ospitare chi soffre di ludopatia grave per alcuni periodi di tempo con un minimo di quattro settimane con un percorso individuale, secondo una metodologia specifica, ma comunque soggettivo, che varia a seconda delle diverse caratteristiche e necessità di ogni singolo.

Il percorso di degenza in Comunità si avvale di un supporto psicoterapeutico di tipo cognitivo comportamentale, volto a rimuovere tutte le convinzioni relative al gioco e a tutti gli atteggiamenti sbagliati che la dipendenza porta ad assumere.

Allo stesso tempo per il recupero pieno della persona, si rivelano fondamentali i rapporti che il soggetto sviluppa all'interno della Comunità, al fine di riacquisire una capacità relazionale sia sociale che affettiva.

Per l'intero percorso di recupero, sia per quello terapeutico che residenziale, la persona è seguita da uno psicoterapeuta e da un educatore.

Oltre a questi, successivamente il giocatore patologico viene affiancato da un altro giocatore della struttura che è in fase di conclusione del percorso.

Sin dalla prima richiesta di aiuto, la nostra equipe individua all'interno della famiglia del giocatore patologico la persona che diventerà per lui una figura di riferimento che sarà in costante contatto con l'equipe di lavoro.

Per il percorso residenziale, è prevista a metà una verifica di qualche giorno con il rientro all'interno del proprio contesto d'origine, con il supporto dell'educatore e della figura familiare di riferimento.

Tale fase serve alla persona per responsabilizzarsi e prendere coscienza dei propri cambiamenti.

Al termine di queste giornate, il rientro in comunità è seguito da un'analisi di quanto vissuto e si arricchisce della presa in carico di una nuova persona entrata in percorso.

• Azioni di sensibilizzazione;
• Numero di telefono dedicato attivo h24;
• Messaggistica Whatsapp dedicata attiva h24;
• Email dedicata attiva h24 all'indirizzo:
  ludopatia @ centronlus . it
• Assistenza Legale;
• Assistenza Psicologica;
• Accoglienza;
• Eventuale Ospitalità;
• Gruppi di auto-mutuo-aiuto;
• Accompagnamento nel percorso di reinserimento lavorativo;
• Mediazione Culturale;
• Segretariato Sociale;
• Sostegno alla genitorialità;
• Laboratori per i minori.

Gli interventi del progetto sono rivolti principalmente alle alle persone che presentano la dipendenza da gioco compulsivo (ludopatia) e a tutti gli attori coinvolti nel processo di prevenzione, cura e tutela di chi è patologicamente dipendene dal gioco.

• colloqui preliminari, al fine di comprendere la situazione e strutturare un intervento ad hoc;
• costruzione di un progetto di intervento personalizzato di recupero socio-familiare-lavorativo;
• orientamento ai servizi e alle risorse attivabili per il caso specifico;
• segretariato sociale;
• colloqui strutturati con la finalità di fornire a giocatore patologico una nuova chiave di lettura relativamente alla situazione vissuta, aiutando a comprendere e riconoscere gli esiti e i danni su se stesso di quanto vissuto, fornendo anche indicazioni e informazione di carattere legale;
• sostenere il giocatore patologico nella ri-acquisizione dell'autonomia e della propria libertà, al fine di promuovere lo sviluppo dell'empowerment;
• elaborazione di un percorso individuale di fuoriuscita dalla dipendenza;
• Organizzazione gruppi di auto-mutuo-aiuto.

I Centri di Recupero dalle Ludopatie sono aperti tutti i giorni, nei normali orari di lavoro e per tutti giorni dell'anno garantendo una disponibilità all'ascolto ed all'accoglienza anche in situazioni di emergenza.

Sono inoltre attivi h24 servizi di:

• Segreteria Telefonica
• Messaggeria Whatsapp
• Messaggeria via Email all'indirizzo:
   ludopatia @ centronlus . it

L'Associazione, che vanta ben   anni di attività ed esperienza nel settore dei servizi sociali, per tutte le attività impiega solo ed esclusivamente operatori altamente specializzati e formati sia per i servizi che presta in proprio che per quelli in ATI con altre realtà operanti nel terzo settore in funzione dell'Ambito di competenza.

Il personale dei Centri di Recupero dalle Ludopatie è in grado di predisporre misure per garantire la salvaguardia, la tranquillità e la riservatezza delle persone, anche attraverso la collaborazione ed il coordinamento con le forze dell'ordine.

L'intervento del Centro ha inizio con la segnalazione della dipendenza sia in modo diretto che attraverso i familiari, gli amici, i servizi territoriali (Pronto Soccorso, Consultori Servizi Sociali, ecc.).

Il personale dei Centri di Recupero dalle Ludopatie, con il consenso dell'interessato/a, concordano un piano d'aiuto più idoneo ed immediato, inoltre può individuare le risorse e le reti di sostegno della giocatore compulsivo vittima di dipendenza (famiglia, amici, servizi della comunità, ecc.).

Tutto il personale dei Centri di Recupero dalle Ludopatie, è qualificato, adeguatamente formato e specializzato sul tema della dipendenza da gioco compulsivo ed è costituito da:

1. Un Coordinatore Responsabile: che è un Psicologo/Psicoterapeuta iscritto all'Albo professionale con funzioni di coordinamento ed indirizzo del gruppo di lavoro e delle attività del Centro di Recupero dalle Ludopatie.
   Garantisce l'organizzazione dell'equipe e delle funzioni previste d'intesa con le risorse ed i servizi territoriali, quali ad esempio i Servizi Sociosanitari e Sanitari, i Poli Territoriali e altri servizi della rete.
   Si occupa, inoltre, di effettuare i colloqui conoscitivi di prima accoglienza ed è reperibile h24, 365 giorni l'anno per coordinare l'equipe in casi di emergenza;
2. Un Vice-Responsabile: anche questa figura è un Psicologo/Psicoterapeuta iscritta all'Albo professionale, con funzioni di coordinamento dei gruppi  motivazionali di auto-mutuo-aiuto  e coadiuvazione nelle attività di gestione del Centro di Recupero dalle Ludopatie e sostituzione della responsabile in casi di necessità (ferie, malattia);
3. Due Medici, di cui uno addetto ai percorsi di uscita delle vittime dalla dipendenza l'altra si alterna nel ruolo di supervisione dell'equipe;
   entrambi offrono supporto medico e terapeutico.
4. Due Avvocati, che si occupano dell'assistenza legale, sia penale che civile ed anche minorile delle ospiti e degli eventuali figli minori;
5. Un Assistente Sociale, con funzioni di collegamento con i servizi sociali di competenza e riferimento delle ospiti facilitando la massima fruizione delle informazioni tra i servizi sociali incaricati ed il Centro Anti Violenza;
6. Un Educatrice professionale, che coadiuvata dalla Responsabile, svolge le funzioni di gestione ed organizzazione degli spazi adibiti ai minori e dei  Laboratori;
7. Quattro Operatrici, con un'adeguata formazione ed esperte nel settore della violenza che si alternano per 365 giorni l'anno su turnazione h24;
8. Un Mediatore interculturale per eventuali donne straniere, immigrate o appartenenti a minoranze etniche, con funzioni di tutela, integrazione e rispetto delle differenze socio-culturali.

Tutta la nostra equipe multidisciplinare garantisce per 365 giorni all'anno e 24 ore su 24 ore la massima attenzione, cura ed immediatezza di risposte ai bisogni delle ospiti e degli eventuali figli minori.

È sempre rispettata l'autodeterminazione della persona accolta.

Gli Operatori dei Centri di Recupero dalle Ludopatie, sono tenuti al segreto professionale, e si impegnano ad assicurare le prestazioni nel rispetto dei principi garantiti dalla legislazione italiana sulla tutela della dignità e della privacy delle persone assistite e/o delle loro famiglie.

I nostri Centri di Recupero dalle Ludopatie, sono collegati con la rete di emergenza del territorio, in cui sono già attivi Protocolli d'Intesa tra alcune significative realtà sociali.

I nostri Centri di Recupero dalle Ludopatie usufruiscono, inoltre, di una rete consolidata tra i servizi oltre che del collegamento con le Case di Recupero, sia quelle gestite direttamente dalla nostra Associazione che le altre presenti sul territorio in quanto da anni operiamo già in rete per assicurare l'ingresso delle vittime di violenza in pericolo.

Tutti i servizi della nostra Associazione godono della Certificazione di Qualità ISO 9001, nello specifico poi il Servizio prestati nei Centri di Recupero dalle Ludopatie hanno i seguenti parametri:

• Cortesia e ascolto Raccolta delle aspettative;
• Professionalità degli operatori;
• Valutazione di ingresso;
• Presa in carico individuale;
• Presenza della formazione/supervisione;
• Rapporto costante con il servizio inviante;
• Rapporto con la famiglia d'origine;
• Temporaneità dell'intervento;
• Strumenti di progettazione e monitoraggio;
• Elaborazione e condivisione progetto individuale;
• Informazioni sugli interventi previsti;
• Sicurezza;
• Rispetto del progetto individuale;
• Informazioni e/o coinvolgimento dell'utente / famiglia condivisione;
• Formazione e aggiornamento;
• Umanizzazione e Personalizzazione;
• Completezza e chiarezza delle informazioni;
• Rispetto della privacy e della dignità umana;
• Informazioni, ascolto, sostegni;
• Tutela dei diritti;
• Verifica periodica e finale del progetto individuale;
• Eventuale riformulazione e/o rinnovo del progetto individuale;
• Semplicità dei vari adempimenti amministrativi;
• Semplicità di inoltro del reclamo e tempo di risposta;
• Chiarezza e disponibilità dei questionari finalizzati a rilevare il grado di soddisfazione degli utenti;
• La gestione dei reclami;
• La possibilità di formulare osservazioni e di effettuare reclami.